Email support
Describe what happened and, if useful, include your iOS version and device model. Do not send sensitive counter data unless you choose to.
ig.bogdan.dev@gmail.comWhenly support
How can we help?
Questions, feedback, or a problem with your counters? Write directly to the developer.
Does Whenly need an account?
No. The app works locally and offline. iCloud Sync is optional and uses your private CloudKit database.
How do I move or back up data?
Use JSON Export and Import in Settings. Export includes your stored groups, counters, and complete history.
Where are my reminders?
Check notification permission for Whenly in iOS Settings and confirm that the counter still has an active reminder or threshold.
Поддержка по email
Опишите, что произошло. При необходимости укажите версию iOS и модель устройства. Не отправляйте чувствительные данные счётчиков, если сами этого не хотите.
ig.bogdan.dev@gmail.comНужен ли Whenly аккаунт?
Нет. Приложение работает локально и без интернета. Синхронизация iCloud необязательна и использует вашу приватную базу CloudKit.
Как перенести или сохранить данные?
Используйте экспорт и импорт JSON в настройках. Экспорт содержит группы, счётчики и всю сохранённую историю.
Почему нет напоминаний?
Проверьте разрешение на уведомления для Whenly в настройках iOS и убедитесь, что у счётчика всё ещё есть активное напоминание или порог.
Hỗ trợ qua email
Hãy mô tả sự cố và, nếu hữu ích, cho biết phiên bản iOS cùng mẫu thiết bị. Đừng gửi dữ liệu bộ đếm nhạy cảm trừ khi bạn chủ động muốn chia sẻ.
ig.bogdan.dev@gmail.comWhenly có cần tài khoản không?
Không. Ứng dụng hoạt động trên thiết bị và không cần mạng. Đồng bộ iCloud là tùy chọn và sử dụng cơ sở dữ liệu CloudKit riêng của bạn.
Làm sao để chuyển hoặc sao lưu dữ liệu?
Dùng Xuất và Nhập JSON trong Cài đặt. Bản xuất chứa các nhóm, bộ đếm và toàn bộ lịch sử đã lưu.
Vì sao tôi không thấy lời nhắc?
Kiểm tra quyền thông báo của Whenly trong Cài đặt iOS và xác nhận bộ đếm vẫn có lời nhắc hoặc ngưỡng đang hoạt động.